緒言および概要

当ショップ（以下「当店」といいます）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定義される個人情報、ならびにその他お客様個人に関する情報（以下、総称して「お客様情報」といいます）を取得する場合があります。 当店は、お客様情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法、関連法令およびガイドラインを遵守するとともに、本プライバシーポリシーに基づき、適切に管理・運用いたします。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、お客様が当店のサービスをご利用される際に、当店が取得するすべてのお客様情報に適用されます。

当店が収集するお客様情報

当店は、以下の方法によりお客様情報を取得します。
  • (a) お客様が当店のサービス上で直接入力される場合
  • (b) 電子メール、郵送、電話、その他の手段により当店へ提供される場合
  • (c) お客様が当店のサービスを利用または閲覧される場合

商品購入時に取得する情報

  • 氏名、住所等の基本情報
  • 電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
  • 銀行口座情報、決済に関する情報
  • その他、商品購入に関連する情報

当店利用時に取得する情報

  • 購入履歴、決済状況等のご利用情報
  • Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、リファラーURL
  • ページ閲覧履歴、利用日時、操作履歴等のアクセス情報
  • アンケートやキャンペーンへの回答内容

利用目的

当店は、お客様情報を以下の目的で利用します。

サービス提供・運営

  • 商品の購入確認、発送、決済および請求処理
  • お問い合わせ対応、重要なお知らせのご連絡
  • サービス品質の維持・改善

情報提供・マーケティング

  • メールマガジン、キャンペーン、新商品情報のご案内
  • 広告の配信、表示、効果測定

管理・安全対策

  • 利用規約遵守状況の確認
  • 不正行為やトラブル防止・対応
  • 安全かつ円滑なサービス運営のための措置

※当店では、機微情報または特別な種類の個人情報を意図的に収集・保管することはありません。

第三者への提供・委託

当店は、以下の場合に限り、お客様情報を第三者へ提供または委託することがあります。
  • 業務委託先への提供（発送、決済、サポート業務等）
  • 広告配信・効果測定のための広告関連事業者への提供
  • 法令に基づく場合、または公的機関からの要請がある場合
  • 権利・財産保護のために必要と判断される場合
当店は、委託先に対し適切な管理・監督を行います。 当店は、第三者サービス提供業者が当店の書面による指示に従い、データが収集された目的で、かつその目的の達成に必要な場合に限りデータを使用できることを徹底するよう努めます。

Googleアナリティクスの利用

当店では、利用状況の分析のためGoogleアナリティクスを使用しています。詳細およびオプトアウト方法については、Google社の関連規約をご確認ください。

Cookieの使用

当店は、利便性向上および分析・広告目的でCookieを使用することがあります。 Cookieとは、お客様が当店のサービスにアクセスした際に、お客様の端末に保存されるテキストデータです。お客様は、ご自身の判断により、ブラウザの設定等を通じてCookieの受取りを制限したり拒否したりすることができます。ただし、そのような選択をされた場合、当店のサービスを正常にご利用いただけない場合があります。

ショップによるお客様情報の訂正

当店は、市町村名や郵便番号、金融機関名など、請求や支払いに支障をきたすおそれのあるお客様情報に変更があった場合、登録情報を変更することがあります。

お客様による確認・訂正および保有個人データの開示等

お客様情報の確認・訂正

お客様は、登録したお客様情報をいつでも確認・訂正することができます。

保有個人データの開示

当店は、お客様から保有個人データまたは第三者に提供した記録について開示のお申し出があったときは、次の場合を除き、遅滞なくこれを開示します。
  • ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 開示することにより、当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 開示することが法令に違反することとなる場合

保有個人データの訂正等

当店は、お客様から保有個人データの訂正、追加、削除、消去、利用停止、第三者提供の停止等の依頼を受けた場合、当該依頼がお客様ご本人またはお客様から委任を受けた代理人によるものであり、関係法令の要件を満たしていることを調査・確認させていただきます。 当店は、関係法令に基づき、当該請求に対応いたします。なお、技術的な制約により、お客様のご要望に直接お応えできない場合があります。

プライバシーポリシーの変更

当店は、法令改正や運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。 お客様は、当店のサービスをご利用される前に、最新のプライバシーポリシーをご確認されることをお勧めします。 当店は、本プライバシーポリシーを変更する場合、変更内容、変更後のプライバシーポリシーおよびその効力発生日について、お客様に通知または公表するものとします。 当店は、法令等により、このプライバシーポリシーの変更についてお客様の同意を得なければならない場合、お客様が変更に同意されなかったこと（変更内容を通知または公表した後にお客様が当店を利用された場合、または当店が定める期間内に登録解除されなかった場合）により生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。 なお、変更後の内容を通知または公表した後に当店をご利用された場合、または当店が指定した期間内にお客様が登録を解除されなかった場合には、当店は本プライバシーポリシーの変更について同意されたものとみなします。

お客様情報の管理

当店は、お客様の個人情報を紛失、破壊、改ざん、不正アクセス、漏洩等がないよう、厳重に管理いたします。 取得した個人情報は、サービスの提供ならびに改善の目的以外に使用することはありません。また所定の手続きに従い、開示、訂正、利用の停止および削除等のご請求に応じます。 当店は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、社会的責任を遂行します。 また、個人情報保護を確実に実施するため、個人情報保護の取り組みの継続的な見直しと改善に努めます。

免責事項・注意事項

他の事業者等のウェブサイトの利用について

当店は、他の事業者又は個人のウェブサイト（当店が当店に関連するサービスを提供するために利用するウェブサイトからのリンクにより、お客様が移動されるウェブサイトを含みます）におけるお客様の個人情報等の保護については、責任を負うものではありません。 当該ウェブサイトの内容を十分にご確認の上、ご利用ください。

ご本人確認のための情報

お客様を特定するための情報は、紛失、忘却、第三者への漏洩等がないよう、厳重に管理するようお願いいたします。

お問い合わせ

ご自身の個人情報や本プライバシーポリシーの内容についてご不明な点や懸念事項がありましたら、当店の電子メールまたはチャットサポートからお問い合わせいただけます。 DollJP メールアドレス：support@dolljp.com