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営業日カレンダー
お客様対応時間：月～土 10:00～23:00（日曜・祝日は休業日）
発送休業日：日曜日（発送は月曜日〜土曜日）
ご注文からお届けまでの流れ
① ご注文受付
ご注文内容を確認後、製作または発送の手配を進めます。お急ぎの場合は、ご注文前にお気軽にご相談ください。
② 製作期間の目安
TPE製は約1〜2週間、シリコン製は約2〜5週間です。即納品は通常2営業日以内に発送し、状況により当日発送となる場合もございます。
③ 完成画像のご案内
製作完了後、完成画像をメールでお送りします。24時間以内にご返信が確認できない場合は、発送手配を進めさせていただきます。
④ 国際発送
発送準備が整い次第、工場から国際発送いたします。天候や通関状況により、お届けが遅れる場合がございます。
⑤ お届け
発送後は通常3〜7日ほどでお届けします。配達日時のご指定や営業所でのお受け取りにも対応しております。
ラブドールブランド一覧
正規販売代理店認定書
DollJP通販ショップについて
DollJP通販ショップへようこそ。
当店では、商品の品質管理はもちろん、プライバシー保護やアフターサポートにも力を入れ、安心してご利用いただけるショップ運営を行っております。リアルドールはすべて正規工場で生産された商品のみを取り扱い、現在は60以上のブランドを取り揃えております。
お客様の個人情報やご注文内容は厳重に管理し、お届けの際には中身が分からないよう配慮した梱包で発送しております。ご購入前のご相談からご購入後のサポートまで、一人ひとりに寄り添った丁寧な対応を心がけております。
今後とも、信頼されるショップを目指してまいります。DollJPをどうぞよろしくお願い申し上げます。
個人情報の取り扱いについて
お取引に関する商品・資料の配送および、ご購入後のアフターサービス対応のためにのみ使用いたします。
営業日・営業時間について
オンラインショップは年中無休、24時間ご注文を受け付けております。
【お問い合わせ対応時間】
月曜～土曜 10:00～23:00
※日曜・祝日は休業日です。
営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。
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お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。
① 銀行振込
② クレジットカード決済
③ DollJP 二回分割払い（当店独自の分割支払い方法）
対応カード：VISA | Mastercard | JCB
お問い合わせ
お問い合わせは、画面左下のチャットボタンよりお気軽にご連絡ください。リアルタイムでメッセージをお送りいただけます。
また、メールでのお問い合わせも承っております。support@dolljp.com
送料・配送について
日本国内は原則送料無料です。
佐川急便、FedEx、UPSのいずれかにて配送いたします。ご注文からお届けまでは通常2〜3週間程度です（シリコンドールはさらにお時間をいただく場合があります）。
※強化ダンボールを使用し、内側には発泡スチロールを入れた二重梱包でお届けいたします。外箱には中身が分かるような印字等は一切ございません。
ご不明な点がございましたら、チャットまたはメールにてお気軽にお問い合わせください。